Jak wyglądają działania marketingowe agencji?

Słowo „agencja marketingowa” to dzisiaj worek bez dna. Wpiszesz w Google i wyskoczą Ci firmy od oklejania aut, spece od stron WWW, graficy, a nawet wąsko wyspecjalizowane butiki od marketingu internetowego.

Żeby było jasne: agencja marketingowa, agencja reklamowa i agencja PR to nie do końca to samo, chociaż ich usługi marketingowe często się zazębiają.

Nas interesuje ta pierwsza, która zajmuje się promocją Twojej marki i produktów w internecie. Jak to robi? Ano, korzysta z takich narzędzi marketingowych jak SEO (czyli pozycjonowanie stron), Google Ads, media społecznościowe czy content marketing.

Jeśli kiedykolwiek próbowałeś samodzielnie ustawić kampanię reklamową (choćby w Google Ads) albo zabrać się za pozycjonowanie stron internetowych, to wiesz, ile to roboty. Weźmy takie kampanie reklamowe w Google – to nie tylko „odpalenie reklamy”. Trzeba dobrać grupę docelową, stworzyć formularze, zbudować landing page, ogarnąć analitykę, ciągle coś optymalizować (od grafiki po treść reklamy), pisać chwytliwe teksty… Uff, można się zmęczyć od samego wymieniania, prawda?

Chcesz się nauczyć skutecznie pozyskiwać klientów z Google? Zobacz nasz kurs SEO, który jest instrukcją działania krok po kroku.

Dobra agencja marketingowa bierze to wszystko na siebie. Co więcej, analizuje wyniki, podgląda konkurencję, ulepsza reklamy, raportuje, co zrobiła, i daje Ci konkretne rekomendacje na przyszłość. A wszystko to robią ludzie, którzy się na tym znają – specjaliści w swoich dziedzinach.

Pomyśl, ile czasu by Ci to zajęło. To praca na więcej niż jeden etat, zwłaszcza jeśli chcesz działać na większą skalę i zwiększyć widoczność swojej firmy online.

No dobrze, skoro już wiesz, czym się zajmuje agencja marketingowa i że bez niej może być ciężko, to pewnie zastanawiasz się…

Jak wybrać odpowiednią agencję marketingową dla Twojej firmy?

Przede wszystkim – nie daj się zwieść samej cenie ani wielkim logotypom w portfolio. To, że jakaś agencja marketingowa jest droga albo chwali się współpracą ze znanymi markami, nie znaczy automatycznie, że jest najlepsza dla Ciebie.

Wielu przedsiębiorców myśli, że „drożej = lepiej”. Tymczasem ceny usług marketingowych zależą od wielu rzeczy: zakresu pracy, doświadczenia, liczby pracowników, a nawet tego, gdzie mają biuro. Serio! Nierzadko mniejsza agencja reklamowa z mniejszego miasta zrobi tę samą robotę równie dobrze (a czasem nawet lepiej, bo bardziej się przyłoży) co wielka agencja z Warszawy, ale będzie tańsza.

Dlaczego? Bo wszyscy pracują na tych samych narzędziach, w tych samych social mediach i w tym samym internecie. Różnicę robi podejście do Twojego biznesu. Duża agencja może mieć dziesiątki klientów i lecieć „na ilość”, a mniejsza potraktuje Cię bardziej indywidualnie i pomoże pozyskać nowych klientów.

Oczywiście, jeśli szukasz absolutnych tuzów w jakiejś wąskiej dziedzinie, to w dużych miastach pewnie łatwiej ich znajdziesz. Wszystko zależy od tego, czego i na jaką skalę potrzebujesz dla swojego profilu firmy.

Ale uwaga! To, że nie warto przepłacać, nie znaczy, że masz szukać najtańszych ofert. Za podejrzanie niską ceną często idzie niska jakość (np. tanie pozycjonowanie) albo kiepska obsługa Ciebie jako klienta.

Dlatego lepiej kierować się tym, czy:

  1. Agencja marketingowa ma doświadczenie w Twojej branży: Jeśli pracowała już z firmami podobnymi do Twojej, to plus dla niej. Będą znali specyfikę Twojej pracy i produktów, co ułatwi im robotę i przyniesie lepsze wyniki. Warto zapoznać się z ich portfolio i case studies.
  2. Agencja specjalizuje się w tym, czego potrzebujesz: Zastanów się, co u Ciebie działa najlepiej. Jeśli np. content marketing i kampanie Google Ads przynoszą Ci klientów, a Twoi odbiorcy rzadko korzystają z mediów społecznościowych, to szukaj agencji, która jest mocna właśnie w contencie i Google Ads.

Rodzaje kampanii reklamowych prowadzonych przez agencje marketingowe

Jak już wspomniałem, możesz trafić na agencje wyspecjalizowane w jednej działce, ale też na takie, które ogarniają kilka tematów naraz (mają wtedy osobne zespoły specjalistów). To drugie rozwiązanie jest o tyle fajne, że można łączyć różne rodzaje reklamy internetowej i działać jeszcze skuteczniej.

 Pozycjonowanie i SEO – zwiększenie widoczności w Google

Celem SEO jest to, żeby Twoja firma była jak najlepiej widoczna w wynikach Google na te frazy, których używają Twoi potencjalni klienci. Żeby to osiągnąć, agencja marketingowa zoptymalizuje Twoją stronę internetową (albo stworzy ją od zera) pod kątem technicznym i treści. Dlatego właśnie pozycjonowanie stron i dobry content marketing idą w parze.

I wbrew pozorom, w skutecznym SEO nie chodzi o to, żeby być na siłę w top 10 Google, tylko o pozyskiwanie wartościowego ruchu i nowych klientów, którzy sami do Ciebie przyjdą z wyszukiwarki. Pamiętaj, że ruch organiczny odpowiada za 63% całkowitego ruchu na stronie [Źródło: ExplodingTopics/Backlinko].

Lejek sprzedażowy

Kampanie Google Ads (dawniej AdWords) to sposób na wyświetlanie Twoich reklam (graficznych, tekstowych, wideo) w popularnych serwisach, na stronach internetowych, w aplikacjach mobilnych, na YouTube, a nawet na samej górze wyników wyszukiwania Google. Często rozlicza się je w modelu PPC (Pay Per Click), czyli płacisz za każde kliknięcie w Twoją reklamę.

Mega ważna rada: szukaj agencji, która jest oficjalnym partnerem Google. To taki certyfikat, który potwierdza, że agencja ma doświadczenie, zna się na systemie reklamowym i – co najważniejsze – jej działania są efektywne. My na przykład taki certyfikat mamy i chętnie pokazujemy nasze osiągnięcia. Taka agencja marketingowa ma też wsparcie od samego Google, a to duży plus dla zwiększenia widoczności w Google.

Content marketing – strategia budowania wartościowych treści

Skuteczny content marketing to np. prowadzenie bloga firmowego – dokładnie takiego, jak ten, który właśnie czytasz. Ale to nie wszystko! Content marketing to też filmy, podcasty, infografiki, raporty, analizy – generalnie wszystko, co jest wartościowe dla Twoich odbiorców. Firmy, które posiadają blogi, uzyskują o 97% więcej linków zwrotnych do swojej witryny [Źródło: HubSpot].

Dobrze prowadzony content marketing buduje Twój wizerunek marki jako eksperta. Dzięki temu klienci chętniej wybiorą Ciebie, a nie konkurencję. Jeśli widzisz, że treści tworzone przez daną agencję marketingową trafiają w gust Twoich odbiorców i pasują do charakteru Twojej firmy – to dobry znak, że warto z nią współpracować.

Marketing w mediach społecznościowych – Facebook, Instagram i inne social media

Platformy takie jak Facebook, Instagram, TikTok czy LinkedIn dają możliwość prowadzenia kampanii albo przez content marketing, albo przez wewnętrzne systemy reklamowe (działają podobnie do Google Ads, ale tylko na danej platformie społecznościowej).

Niby łatwo tam publikować i profilować grupę docelową, ale… przez dużą konkurencję (zwłaszcza w popularnych branżach) dotarcie do właściwych osób wcale nie jest takie proste. Dlatego, oceniając agencję, patrz na realne zasięgi, sprzedaż i interakcje (komentarze, udostępnienia), a nie tylko na liczbę lajków na profilu firmy.

Wybierając agencję od social mediów, zwróć uwagę, czy dobrze dopasowuje język, treści i grafikę do tego, co lubią odbiorcy danej marki. I upewnij się, czy Twoi klienci w ogóle wyszukują informacji w social mediach – jeśli nie, to takie kampanie mogą być strzałem w płot (choć nie zawsze!).

E-mail marketing – skuteczne dotarcie do klientów

Marketing mailowy to jeden z najstarszych, ale wciąż bardzo skutecznych sposobów na reklamę. Co ważne, dobre kampanie e-mailowe nie tylko zwiększają sprzedaż, ale też budują relację między Twoją firmą a klientami. Skuteczny e-mail marketing to często nie tylko sucha oferta, ale też angażujące treści, które przyciągają ludzi na Twoją stronę i pomagają pozyskiwać nowych klientów, zwłaszcza w sklepie internetowym.

Korzyści ze współpracy z agencją marketingową – czy to się opłaca?

Krótka piłka: zdecydowanie tak. Dobra agencja marketingowa wypromuje Twoją firmę w internecie znacznie szybciej, sprawniej i na większą skalę, niż gdybyś próbował robić to sam. Współpraca z agencją może pomóc Ci osiągnąć konkretne cele biznesowe i zwiększyć konwersję.

Owszem, to inwestycja, ale uwierz mi – dobrze ulokowane pieniądze zwracają się wielokrotnie. Mamy na to dowody w postaci naszych case studies. Nawet mała, ale ogarnięta agencja marketingowa ma zupełnie inną siłę przebicia niż samodzielne działania kogoś, kto nie jest specjalistą.

Jasne, wierzę w Twoje możliwości! Ale bądźmy szczerzy – osoba, która nie siedzi w marketingu na co dzień, nie osiągnie takich wyników jak ktoś, kto żyje kampaniami reklamowymi. Prawdziwy marketer, SEO-wiec czy spec od social media codziennie szlifuje warsztat, uczy się optymalizować kampanie reklamowe, śledzi zmiany w algorytmach, testuje nowe strategie i wyciska coraz więcej z każdej złotówki Twojego budżetu. Do tego jego agencja marketingowa wysyła go na drogie, profesjonalne szkolenia, po których jest jeszcze lepszy w pozyskiwaniu potencjalnych klientów.

Próbując samodzielnie reklamować biznes w internecie, dojdziesz w pewnym momencie do ściany. Żeby ją przebić, potrzeba mnóstwa czasu, wiedzy i testów. Jak to mówią – im dalej w las, tym więcej drzew. I w końcu staniesz przed wyborem: albo prowadzisz firmę, albo bawisz się w jej promocję.

Możesz oczywiście stworzyć własny zespół marketingowy, ale to też wyzwanie. Oprócz zdobycia wiedzy o marketingu musisz poświęcić czas na rekrutację i szkolenie ludzi. A agencja marketingowa? To trochę jak gotowy dział marketingu na wynajem – już skompletowany, zdalny i zarządzany przez kogoś innego. Z perspektywy właściciela firmy to mega wygodne.

Co więcej, zlecając pracę certyfikowanej agencji z dobrymi opiniami, możesz liczyć na pewien standard (nawet jeśli ich motywacją będzie tylko utrzymanie tych opinii, Ty na tym zyskujesz). Często dostaniesz też od nich przemyślaną strategię marketingową i plany reklamowe gotowe do wdrożenia. My na przykład nowym klientom oferujemy na start wstępny audyt strony i omawiamy go potem na konsultacji, gdzie możesz się dowiedzieć więcej o słowach kluczowych ważnych dla Twojej branży.

Podsumowanie – jak współpraca z agencją internetową wpływa na rozwój biznesu

No dobrze, czas zebrać to wszystko do kupy. Współpraca z agencją marketingową to naprawdę gra warta świeczki. Może popchnąć Twoją sprzedaż czy ruch na stronie o kilkaset procent do góry i pomóc w zwiększeniu świadomości marki. Ale pamiętaj – trzeba mądrze wybrać. Dobra agencja marketingowa oferuje usługi dopasowane do Ciebie i Twoich potrzeb, a niekoniecznie jest to ta z największymi klientami w portfolio.

Jeśli czujesz, że samodzielne działania marketingowe to za dużo, albo po prostu chcesz wejść na wyższy poziom – rozważ wsparcie specjalistów. To może być najlepsza decyzja dla Twojego biznesu.